保障

替换窗口为 30 分钟，且不是从付款时刻开始计算，而是从数据出现在订单页面的那一刻开始。组装通常需要 1–2 分钟，最多 5 分钟，因此几乎整个窗口都属于检查，而不是等待。

这段时间内需要完成三件事：解析交付的文本行、把字段构成与商品名称中所写的内容核对一致，然后完成首次登录。顺序正是如此，登录放在最后：登录之后，账号一侧的任何改动都算作您的操作。

• 订单与交付的文本行会保留在个人中心——即使标签页被关闭也不会丢失：交付内容可以重新打开并再次下载，也可按单件商品分别下载。
• 站内的格式转换器可以把文本行拆成字段；如果名称中的标记承诺了某个字段，而该字段在行中找不到，它也会显示出来。
• 只在商店机器人内受理请求，并且需要提供订单号与商品编号。

请不要把这个窗口与付款窗口混为一谈。订单本身另有期限——自创建起 15 分钟，不设延长：逾期订单会被取消，且不会扣款。15 分钟关乎何时付款，30 分钟关乎何时检查。

有一条规则适用于所有情况：款项一律退回商店余额。任何情形下都不会退回银行卡——既没有自动退卡，也不接受申请退卡。不同的只是款项回到余额所经过的路径，而这取决于故障发生在哪个渠道。

自动退款只存在于第一行——即通过程序接口以余额支付的情形。网站与 Telegram 机器人中没有自动退款，这并非疏漏：那里交付未完成的款项根本不会扣除，有争议的情况由真人处理。

这张表也说明了相反的情况。已经扣款但订单没有组装成功，这不是第四种情形，而是一次故障：它按订单号来查明，应当立刻反馈而不是等待。至于各种付款方式本身的机制——为什么加密货币的金额不是整数、余额有什么用——由博客中的另一篇文章讲解，本页只写退款规则。

保障覆盖两件事：交付时商品与商品描述相符，以及按商品卡片所列构成完整交付登录数据。在您登录并修改了某些内容之后，账号上发生的一切都不在此范围内——这不是形式主义：一旦经过改动，原始状态便无法再核实。

• 修改密码。
• 修改绑定的邮箱。
• 修改绑定信息——手机号、设备、活动会话。

由此得出工作顺序：先检查，再按自己的需要做设置。检查无误之后，修改密码与绑定信息不仅可以，而且应该——但要在窗口之外进行，那时它属于您的决定，而不是争议情况。

商店不承诺的部分同样写得明白：交付之后账号的表现不作保证——它取决于使用方式以及服务本身的规则；客服响应时限与真人全天候值守均未声明。已声明的一定遵守，未声明的不会编造。